Политика за бисквитки

NERO се предоставя от „КРИС КОРЕКТ КОНСУЛТ 2006“ ЕООД, ЕИК 206224007, със седалище и адрес на управление: България, гр. София 1404, р-н Триадица, ж.к. Манастирски ливади-изток, ул. „Луи Айер“ № 79, вх. Б, ап. 4, което осъществява дейност под наименованието Nero Partners (наричано по-нататък „Операторът“).

NERO е бизнес уеб приложение с достъп само по покана, чрез което Операторът работи съвместно със своите клиенти. Всяко лице, което използва NERO — упълномощен член на екипа на Оператора или упълномощено лице за контакт на клиент на Оператора, — се нарича в тази политика „Потребител“. Когато политиката се обръща пряко към Потребителя, тя използва „Вие“.

Политиката се прилага единствено за NERO, включително за страниците му за вход, за приемане на покана и за правните документи. Тя не се прилага за уебсайта neropartners.bg, нито за други уебсайтове, включително за тези, към които водят връзки от NERO.

Бисквитката е малък текстов файл, който уебсайтът записва чрез браузъра на устройството на Потребителя и който браузърът изпраща обратно на същия уебсайт при всяко следващо обръщение към него. Сесийната бисквитка обикновено се изтрива при затваряне на браузъра, а постоянната — на определена дата или след определен срок.

Локалното хранилище на браузъра (localStorage) е обособено място в браузъра, в което уебсайтът може да съхранява малки по обем данни на устройството. За разлика от бисквитките, тези данни не се изпращат автоматично към сървъра при обръщенията към него: те остават на устройството и са достъпни само за страниците на същия уебсайт в същия браузър.

Бисквитките и сходните технологии на първа страна се поставят от уебсайта, който Потребителят посещава, на собствения му домейн. Технологиите на трети страни се поставят от друг домейн — например от вградена в страницата услуга за анализ или реклама.

В тази политика изразът „бисквитки и сходни технологии“ обхваща бисквитките, локалното хранилище на браузъра и всяка друга технология, чрез която се съхранява информация на устройството на Потребителя или се осъществява достъп до вече съхранена на него информация.

NERO използва само технологии на първа страна, и то от следните два вида:

• Строго необходими технологии — бисквитки и записи в локалното хранилище, без които NERO не може да предостави поисканата от Потребителя услуга или да я защити: вход в профила, поддържане на сесията и прекратяването ѝ според избора на Потребителя, както и презареждане на останалите отворени раздели на същия браузър след излизане от профила или смяна на профила, за да не продължат те да показват страници на предишния профил.
• Функционални предпочитания — записи в локалното хранилище, които запомнят избора, направен от Потребителя в интерфейса, и състоянието на интерфейса: светла или тъмна тема, свита странична навигация, изглед като списък, карти или таблица, показани колони, отворени разговори в чат панела, заглушени изскачащи известия. Към тях спада и записът, благодарение на който изскачащото известие се показва само в един от отворените раздели. Тези записи се съхраняват единствено в браузъра на Потребителя.

NERO не използва услуги за анализ или статистика, рекламни технологии, проследяващи пиксели, приставки на социални мрежи, услуги за записване на сесии (session replay) или услуги за наблюдение на грешки. Нищо от съхраняваното от NERO в браузъра не се използва за профилиране на Потребителя, за проследяването му в други уебсайтове или за реклама. Двата случая, в които браузърът на Потребителя се обръща пряко към уебсайтове на трети страни, са описани по-долу в частта „Съдържание от уебсайтове на трети страни“.

Съгласно чл. 5, параграф 3 от Директива 2002/58/ЕО (Директива за правото на неприкосновеност на личния живот и електронни комуникации), транспониран в българското право с чл. 4а от Закона за електронните съобщения, съхраняването на информация в крайното устройство на Потребителя и достъпът до вече съхранена в него информация изискват съгласието на Потребителя, освен когато са строго необходими за предоставянето на услуга, която Потребителят изрично е поискал. Бисквитките на NERO са строго необходими в този смисъл. Записите в локалното хранилище също са част от поисканата от Потребителя услуга: всеки от тях обслужва функция, която Потребителят използва, и пази само избора или състоянието, от които тази функция се нуждае.

Затова NERO не показва банер за бисквитки и не иска съгласие за тяхното използване. При предоставянето на достъп до NERO Потребителят потвърждава, че се е запознал с тази политика; това потвърждение удостоверява, че информацията му е предоставена, и не представлява съгласие.

Когато информацията, която се съхранява или чете чрез тези технологии, се отнася до физическо лице, което е идентифицирано или може да бъде идентифицирано — например бисквитката за сесията е свързана с профила на Потребителя, — обработването ѝ като лични данни е описано в Политиката за поверителност.

NERO може да поставя единствено бисквитките, посочени в таблицата по-долу. Всички те са бисквитки на първа страна и всички са строго необходими. NERO не поставя бисквитки за език, тема, анализ, реклама или за запазване на съгласие.

Частта от имената на първите две бисквитки, обозначена с „…“, е идентификаторът на проекта на NERO при доставчика на услугата за удостоверяване. Тя е една и съща за всички потребители и не идентифицира Потребителя.

При вход Потребителят може да отметне полето „Запомни ме“. Този избор определя единствено колко дълго браузърът пази сесията. NERO никога не съхранява паролата на Потребителя в браузъра; запазването на пароли е функция на самия браузър или на избран от Потребителя мениджър на пароли.

• Ако полето не е отметнато, бисквитката за сесията е временна и се изтрива при затваряне на браузъра. Тъй като много браузъри възстановяват такива бисквитки, когато отварят отново предишните раздели, NERO прекратява сесията и след 12 часа без използване — за това служи бисквитката pos-session.
• Ако полето е отметнато, бисквитката за сесията се пази на устройството до 400 дни от последното подновяване на сесията, което става автоматично, докато NERO се използва, освен ако Потребителят не излезе от профила си по-рано.
• Страниците, на които Потребителят приема покана или активира нов профил, предлагат същото поле за запомняне, неотметнато, със същото действие спрямо сесията, която започва там. При всяко следващо влизане през формуляра за вход изборът се прави отново.

Излизането от профила прекратява сесиите на Потребителя на всички устройства, а не само на устройството, от което излиза, и изтрива бисквитката pos-session. На споделено или обществено достъпно устройство е препоръчително да не отмятате „Запомни ме“ и да излизате от профила си, когато приключите работа.

NERO съхранява в локалното хранилище на браузъра на Потребителя записите, посочени в таблицата по-долу. Ключовете им започват с „pos:“. Те остават на устройството, не се изпращат автоматично към сървъра и не са бисквитки.

В ключовете, завършващи с „…“, тази част е идентификаторът на профила на Потребителя, така че двама души, които използват един и същ браузър, да запазват настройките си поотделно. Записите не съдържат пароли, съдържание на съобщения или файлове.

NERO не използва хранилище за сесията (sessionStorage), база данни в браузъра (IndexedDB) или фонов скрипт (service worker).

NERO не зарежда скриптове, шрифтове или медийно съдържание от трети страни: програмният му код, шрифтовете и приветственото видео се предоставят от самия NERO, а страниците му обменят данни само с NERO и с доставчиците, които поддържат NERO от името на Оператора и са описани в Политиката за поверителност. Две функции обаче водят до това браузърът на Потребителя да се обръща пряко към уебсайтове на трети страни:

• Карти на връзки: картата на връзка, добавена в NERO, показва малката икона (favicon) на уебсайта, към който води връзката, и браузърът я зарежда пряко от този уебсайт.
• Лога, зададени чрез уеб адрес: когато лого е зададено чрез уеб адрес, браузърът зарежда изображението от сървъра на този адрес.

Тези заявки се изпращат пряко от браузъра на Потребителя до третата страна, без да преминават през NERO. Както при всяка заявка в интернет, третата страна получава IP адреса на устройството и информация за браузъра, може да ги записва в своите сървърни журнали и може да прилага свои бисквитки или сходни технологии съгласно собствените си правила. При иконата на връзка NERO указва на браузъра да не изпраща адреса на страницата в NERO; при лого, зададено чрез уеб адрес, третата страна може да узнае и адреса на сайта на NERO. Операторът не контролира тези уебсайтове, нито това, което те записват.

Когато незадължителната връзка с Google Calendar е включена и Потребителят избере да я осъществи, браузърът му се пренасочва към страниците на Google за тази стъпка, където се прилагат условията и политиките на Google.

NERO поддържа и незадължителна проверка за защита от автоматизиран достъп (CAPTCHA) във формуляри като тези за вход и за приемане на покана. Към момента тази проверка не се използва. Преди тя да бъде включена, Операторът ще актуализира тази политика, като посочи доставчика на проверката и технологиите, които тя използва.

Можете да преглеждате, блокирате и изтривате бисквитките и данните в локалното хранилище чрез настройките на браузъра си — обикновено в частта за поверителност и сигурност или в настройките за бисквитки и данни на сайтовете. Указания се съдържат в помощните страници на съответния браузър. Изчистването на данните за адреса на NERO изтрива както бисквитките, така и записите в локалното хранилище.

Имайте предвид следните последици:

• Ако блокирате или изтриете бисквитката за сесията, няма да можете да влезете в NERO, а ако вече сте влезли — сесията Ви на това устройство ще бъде прекратена. NERO не може да се използва без тази бисквитка. Ако блокирате или изтриете само бисквитката pos-session, NERO вече не може да прекрати след 12 часа без използване сесията, при която сте избрали да не бъдете запомнени, и тя може да бъде запазена така, сякаш „Запомни ме“ е било отметнато; за да я прекратите, излезте от профила си.
• Ако изтриете записите в локалното хранилище, настройките на интерфейса — тема, изгледи, показани колони, отворени разговори в чат панела, заглушаване на известията — се връщат към стандартните си стойности. NERO продължава да работи.
• Ако локалното хранилище не е достъпно, NERO може да се използва, но няма да запомня избора Ви в интерфейса. В много браузъри обаче блокирането на всички данни на сайтовете блокира и бисквитките, а без тях влизането в NERO не е възможно.

Ако Операторът въведе в NERO бисквитки или сходни технологии, които не са строго необходими — например за анализ на използването, — те ще се използват само с предварителното съгласие на Потребителя, което може да бъде оттеглено по всяко време и също толкова лесно, колкото е дадено. Преди въвеждането им Операторът ще актуализира тази политика.

Настоящата политика е версия 1.0 и е в сила от 19 октомври 2026 г.

Операторът може да изменя политиката, по-специално когато се променят технологиите, които NERO използва, когато това се изисква от закона или от указания на компетентен орган, или за да уточни текста ѝ. Всяка нова версия се публикува в NERO с номера на версията и датата на влизането ѝ в сила.

При съществено изменение политиката може да бъде представена на Потребителите за повторно потвърждаване на запознаването, когато те използват NERO следващия път.

Въпроси относно тази политика и използваните от NERO бисквитки и сходни технологии можете да изпращате на Оператора на адрес k.georgiev@neropartners.bg.

Как Операторът обработва лични данни, какви са правата Ви и как можете да ги упражните — включително правото на жалба до Комисията за защита на личните данни (cpdp.bg), — е описано в Политиката за поверителност.